Introduce

끝까지 물고 놓지 않는 개처럼 일하고 싶은 5년 차 서버 백엔드 개발자 길현준입니다. 지금까지 개발한 프로젝트들을 통해 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 누적 고객 수 800만 명과 누적 서비스 데이터 4,000만 개를 관리하는 콜센터 및 상담 웹 어플리케이션을 24시간 운영하고 있습니다. 또한 SAP 시스템, 보이는 ARS, 코웨이 렌탈시스템, SaaS 기반 IPCC & AICC 등과 같은 다양한 외부 시스템을 구축하고 연동해왔습니다. 현재는 AWS를 활용하여 이니시스 결제 연동 서버와 상담 시스템 서버를 구축하고 있으며, Rest API, Batch Job, SMS/E-mail Service 등 다양한 microservice를 개발하고 있습니다.

단순히 개발 영역만을 고려하는 것이 아니라 전체적인 비즈니스 관점의 flow를 중요시 여기며, 프로젝트 진행 시 RFP 정의 단계부터 infra-architecture 설계 및 구축, 실제 개발 및 테스트 단계까지 참여하여 business logic과 process를 구축하고 문서화하며 비개발 업무 담당자들과 소통을 하기 위해 노력하고 있습니다. 저의 목표는 프로젝트의 성공을 위해 끝까지 포기하지 않는 것입니다.

[핵심역량]

개발 전 현업부서와의 기획과 협의를 거쳐 커뮤니케이션을 원활하게 합니다.
프로젝트 초기 기획단계부터 실제 구축까지 전 과정에 참여합니다.
IT기술을 모르는 사람들에게도 쉽게 기술에 대해 설명할 수 있습니다.
소프트웨어 개발, 데이터베이스 관리, 웹 개발을 할 수 있습니다.
비즈니스 요구에 따른 클라우드 아키텍쳐 설계를 할 수 있습니다.

Work Experience

이니시스 결제 연동 서버 구축

full-stack Engineer

2024.01~2024.02

IIS + asp.net 기반의 결제 API 4개를 tomcat + java로 migration
cloud-watch를 통한 logging 환경 마련
매월 약 2회, 매년 24회 이상 발생하던 서버 이슈 0회로 감소 (서버의 로그인 상태 이슈)
AWS EC2, tomcat, Java/Spring boot framework, mybatis, MS-SQL

SaaS형 AICC & IPCC 구축

AI callbot 솔루션을 이용한 AICC 구축

Project Manager & Backend Engineer

2023.12~2024.03

LG U+의 AI-Callbot을 이용한 AICC 구축
jira 협업 툴을 통해 분산되어 있는 기존 시스템의 현황을 취합 및 issue tracking / process 수립을 관리하여 자산화 진행
상담 웹 어플리케이션과의 Interface를 위한 Rest API 제작 (AWS API gateway, Lambda, Secrets Manager, Cognito, MS-SQL)
심야 상담사를 callbot으로 대체하여 90M/M(매일 3명) 비용 감소

SaaS형 IPCC 솔루션(Genesys)을 이용한 IPCC 구축